近日新购了小米空调，今日安装。我这边今天要安装的屋子在原先安装另一个屋子的小米空调时候，已经让当时的安装团队，对这次要安装的墙面预留了符合规制的孔位。特别要说的是啊，我先后买的两个空调型号都是一样的。 这次小米空调的外包安装服务是我们南通通州的五星电器，这次安装服务低俗难耐，想赚钱想疯了。

小米自己的售后安装外包团队不勘察、就是要开孔

安装师傅上楼看了原先的小米的安装团队预留的孔位，直接说了一句，这个孔位不行，我要重新打孔。我言辞拒绝，并且告知了实际情况，带安装师傅去看原先小米安装团队在另一个屋子的安装案例。 但是，看完了另一个屋子安装了几年了小米空调他依旧支支吾吾的说，以他十五年安装空调的经验，孔位是不对的，要重新打的。而我三番五次地明确问他，你开孔是要明管安装，还是暗管安装。而他一直回复是，能不能打孔，不打孔我就不能安装了。答非所问。 先前的小米空调的安装，因为我在京东上购买的空调，京东给我指派的安装服务。人家到了现场拿卷尺量量空调，量量墙面，量量孔位位置，不到一个小时安装完成了。现在的小米空调安装，到了现场，啥也不说，上来就要开孔，也不问我走暗管还是走明管。我问他开孔走明管暗管他也不答。

原京东小米的售后团队根据实际开孔直接安装

原京东小米的售后安装团队安装的小米空调（图片1）

原先小米京东的售后安装团队根据现场预留，测量、勘察安装的空调，走的暗管，十分美观。

原京东小米的售后安装团队对另一个屋子打的空调预留孔位（图片2）

原小米的京东售后安装团队，根据小米的1~1.5匹空调所有机型反复测算，免费开孔预留了另外一个屋子的空调预留孔位。

现在小米官网售后安装外包团队的态度

1、南通通州的五星电器到了新安装现场是直接的指着原京东小米的安装团队预留孔位说的位置不行，要往下至我屏风上方的位置，而那位置却巧妙的在屋子的檐沟下方，就巧妙地变成了高空作业，根据高空作业的小米收费标准90~150元不等，我是二楼具体是否收费小米官网的售后安装外包团队未告知。 2、南通通州的五星电器指出原京东小米的售后外包安装团队预留的孔位不符合他的标准，需要重新打孔，根据小米的收费标准是150元。 3、我明确告知，要求暗管安装，依旧强烈要求开孔，又指出我墙面不适合暗管安装。但先前的小米京东的售后外包团队及我家的其他空调安装方式，都是暗管安装。而此次安装师傅所说的不能暗管的理由是容易漏水，可能是觉得我是第一次安装空调才这么讲的。 4、重新打孔从而铜管水管必定会加长，小米官方报价100元每米。

目前的现状

我已经明确与小米客服、400电话告知自己的需求。特别指出了小米售后安装的外包人员此次安装的种种不愉快，而且安装师傅的十五年安装经验告诉我已经以内机暗装管道形势安装了三台空调的家庭的墙面，不适合暗装管道要漏水。我家第一台空调安装至今能有8年，怎么没有漏一次水。小米官方指定的售后安装外包团队，真的有十五年的空调安装经验么？我无法确定。 我的需求则是，如果小米不能允诺依照客户的明确要求，及合理数据进行实际安装服务，我选择直接退款，不用你们产品了。

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